Última actualización: 12/11/2025
Esta Política de Privacidad explica cómo OliFood recopila, usa y protege tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil, plataforma web y servicios relacionados. Al usar OliFood, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer y mejorar el servicio:
• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección(es) de entrega
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Identificadores de dispositivo (ID único, ID de notificaciones)
• Datos de uso de la app y analíticas
Recopilamos tu ubicación exacta (GPS) o aproximada para:
• Mostrar restaurantes cercanos
• Calcular costos y tiempos de entrega
• Permitir que el repartidor encuentre tu dirección
La ubicación solo se usa durante el uso de la app. Puedes desactivarla en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros. No almacenamos números completos de tarjetas, CVV ni información bancaria sensible.
• Documentos de identidad (cuando la ley lo requiera)
• Ubicación en tiempo real durante el reparto
• Comprobantes de entrega
Usamos tus datos para:
• Crear y administrar tu cuenta
• Procesar pedidos y coordinar entregas
• Gestionar pagos y facturas
• Mejorar el funcionamiento de la app
• Enviar notificaciones sobre pedidos
• Garantizar seguridad, prevención de fraude y soporte técnico
Nunca utilizamos tus datos con fines no relacionados con el servicio.
OliFood no vende ni comercia con tu información personal.
Compartimos datos únicamente con:
• Restaurantes: para preparar tu pedido
• Repartidores: para entregar tu compra
• Pasarelas de pago: para procesar transacciones
• Servicios externos: mapas, notificaciones push, autenticación, análisis
• Autoridades legales: solo en casos obligatorios
Nuestra app utiliza los siguientes proveedores externos:
• Google Maps (ubicación y geocodificación)
• Firebase (notificaciones, analíticas, autenticación)
• Pasarelas de pago certificadas
Cada proveedor mantiene su propia política de privacidad.
Usamos cookies para:
• Mantener la sesión del usuario
• Recordar preferencias
• Mejorar la experiencia de navegación
Protegemos tu información usando:
• Cifrado SSL en todas las comunicaciones
• Servidores seguros
• Acceso restringido solo a personal autorizado
Aun así, ningún sistema es completamente infalible.
Puedes solicitar en cualquier momento:
• Acceso a tu información
• Corrección o actualización
• Eliminación total de tu cuenta
• Retiro del consentimiento
Envíanos un correo a:
app@olifood.com.co
Puedes eliminar tu cuenta desde la app o contactándonos. Una vez eliminada, tus datos serán borrados de nuestros sistemas según la normativa aplicable.
OliFood no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios dentro de la app o por correo electrónico.
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos:
Email: app@olifood.com.co
Empresa: OliFood
País: Colombia